MONOFLORA гарантирует качество.

Каждый день мы собираем десятки букетов и доставляем клиентам. Каждые 2 дня у нас поставка самых свежих цветов. Именно такая регулярность поставок позволяет нам добиться реальной свежести. Очень часто наши клиенты восхищаются тому, что букет простоял целую неделю. И нам невероятно приятно получать такие отзывы.

Мы современная и открытая компания.
Мы занимаемся красивым делом.
Наша команда MONOFLORA дорожит нашими клиентами и всегда рада получать положительные отзывы. Мы считаем, что вы должны быть уверенны, что вы защищены от любой ситуации при обращении во флористический сервис, поэтому мы зафиксировали следующие гарантии для Вас:

• Для букетов будут использоваться самые свежие и красивые цветы, мы заменим букет или вернём 100% денежных средств в противном случае;
• В случае внесения любых изменений в состав букета или невозможности доставить его, мы вас заблаговременно оповестим;
• Вы можете отменить заказ и вернуть 100% денежных средств до начала сборки букета.
• Вы получите букет из самых свежих цветов;
Порядок замены букета
В случае возникновения любых спорных вопросов или недовольства качеством цветов, позвоните нам по телефону ‼️ в течение 24 часов с момента доставки.
Если букет плохого качества, отправьте, пожалуйста, письмо на monoflora.info@gmail.com и приложите фотографию букета и краткое описание ситуации. Наш менеджер по качеству свяжется с вами в течение 24-х часов. Доставка нового букета производится полностью за счет цветочного сервиса с заменой старого.
Отсутствие гарантии наличия товара
Уважаемый, покупатель!
В некоторых монобукетах имеются экзотические цветы, которые не всегда могут быть в наличии. Также мы не можем закупить цветов про запас, т.к. это скоропортящийся продукт. Поэтому мы не гарантируем 100% наличие цветка. В таком случае, мы меняем отсутствующие позиции на аналогичные по цене.